处理订单异常问题,如交期延误、产品质量纠纷、客户变更需求等,协调相关部门制定解决方案,并记录异常处理台账。
内部协调与沟通:与旅行社内部的计调、酒店采购等部门对接,确保行程资源落实;协助商务团队跟进客户合作,反馈客户意见与市场需求。
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