职位详情
前台接待（社保+提成）
4500-6000元
云南-曲靖
大专
1年以上
浏览量： 35 投递量： 1 更新于：昨天
陆大文
曲靖市君廷湾酒店有限公司
云聊
职位福利
职位描述
招聘人数 ：3 人
到岗时间：不限到岗
性别要求：不限性别
工作职责：
1. 负责前厅部日常运营管理，监督接待、退房、问询等宾客服务流程的执行
2. 处理宾客的投诉与特殊需求，及时解决问题并提升宾客满意度
3. 培训和指导宾客服务团队成员，提升员工的服务技能和职业素养
4. 协调酒店各部门（客房、餐饮、运营部等）的工作，保障宾客服务的顺畅性
5. 监控前厅部的服务质量和运营数据，制定并落实优化改进方案
6. 负责VIP宾客的接待安排，确保提供高标准的个性化服务
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