岗位职责:
1. 负责票务系统的日常操作,包括票务预订、出票、退换票及信息核对等工作,确保流程准确高效;
2. 协助处理客户咨询,解答购票相关问题,提供专业服务,提升客户满意度;
3. 定期整理票务数据,制作销售报表,及时反馈异常情况并跟进解决;
4. 配合团队完成节假日或大型活动期间的票务保障工作,确保高峰期平稳运行;
5. 保持与合作方的良好沟通,协调资源,保障票源稳定供应。
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