1.接收和处理客户的预定请求,包括客房、餐厅、会议设施等。
2.提供有关酒店设施和使用方法的咨询。
3.维护和更新预定系统,确保准确性和及时性。
4.协助客户解决入住和离店过程中的问题。
5.提供优质的客户服务,确保客户满意度。
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