职位详情
接待
4500-8500元
云南-曲靖
不限学历
不限经验
马志军 曲靖藤越文旅有限公司
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职位福利
五险一金 包吃住 综合补贴 年终奖金 休假制度 法定节假日
职位描述
招聘人数 ：3 人
到岗时间：不限到岗
性别要求：不限性别
最近更新：2025-11-26
语言要求： 普通话二级
  1. 基础接待服务
    • 负责游客咨询解答，提供旅游线路、活动安排等专业信息，完成签单流程。
    • 处理邮件、包裹收发及办公用品管理，保障后勤支持2。
  2. 团队与散客管理 5
    • 安排旅游团行程中的吃、住、行、游、购、娱等全流程服务，协调特殊需求（如参观、拜会等）1。
    • 高效办理团队及散客入住登记，提供客房钥匙并处理换房要求5。
  3. 环境与形象维护 2
    • 确保接待区域整洁、设施完善，营造舒适高雅的环境氛围2。
    • 接待人员需保持专业形象，包括仪表卫生、礼貌用语及服务态度。
  4. 信息协调与问题解决
    • 及时传递游客信息至相关部门，协调解决突发问题（如行程变更、特殊需求等）。
    • 处理游客投诉，收集反馈以优化服务流程。
  5. 应急与临时事务 5
    • 完成上级交办临时任务，保障文旅活动顺利开展2。
    • 协调各部门资源，应对突发事件（如设备故障、人员调配等）


公司信息
曲靖藤越文旅有限公司
10-50人 · 股份制企业 ·
云南省曲靖市马龙区龙翔路大剧院四楼402室
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