职位名称：服务员

### 岗位职责：

1. **顾客服务**  

   - 热情接待顾客，提供友好、专业的服务体验。  

   - 及时响应顾客需求，解答疑问并妥善处理投诉。  

2. **餐品服务**  

   - 准确记录顾客点单，确保订单无误并及时传递至厨房。  

   - 按标准流程上菜，确保餐品的温度、摆盘和质量符合要求。  

3. **环境卫生**  

   - 负责餐厅区域的清洁与整理，包括餐桌、椅子、地面等，保持环境整洁有序。  

   - 定期检查餐具、设备及用品，确保其干净且完好无损。  

4. **团队协作**  

   - 与其他服务员、厨师及管理人员紧密配合，确保服务流程顺畅高效。  

   - 协助完成餐厅日常运营中的其他任务。  

5. **库存管理**  

   - 协助清点和补充餐厅物资，如餐具、调料等，确保供应充足。  

   - 及时报告短缺或损坏的物品，避免影响正常运营。  

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### 任职要求：

1. **教育背景**  

   - 初中及以上学历，具备基本的语言表达能力。  

2. **工作经验**  

   - 具备餐饮服务相关经验者优先；无经验者可接受培训后上岗。  

3. **技能要求**  

   - 熟悉基本的服务礼仪和沟通技巧，能够妥善应对顾客需求。  

   - 具备良好的时间管理和多任务处理能力。  

4. **个人素质**  

   - 性格开朗，耐心细致，具有较强的服务意识和责任心。  

   - 身体健康，能适应轮班工作制，包括节假日及高峰时段的工作安排。  

5. **其他要求**  

   - 遵守餐厅的各项规章制度，服从上级安排。  

   - 对餐饮行业有热情，愿意长期发展。