1.招聘岗位：银行大堂

2. 任职要求：

（1）大专及以上学历，年龄20岁-35岁，身高160CM以上；

（2）身体健康，无传染性疾病；

（3）具有较强的语言表达沟通能力，亲和力较强，有良好服务意识；

（4）形象气质佳，有团队协作精神、善于挑战；

（5）有相关客户服务工作经验者优先。

3.工作内容：

（1）确保银行营业环境整洁，物品摆放有序，设施设备运行正常；

（2）维持银行营业秩序，密切关注营业网点内的动态，发现异常及时上报；

（3）主动识别引导分流客户，积极推荐并辅导客户使用自助设备和电子银行，

指导客户做好柜面业务办理前相关准备，引导客户到相应区域办理业务，减少客户

等候时间；

（4）解答客户咨询，引导客户办理银行各项业务；

（5）客户投诉受理，即时安抚客户情绪，耐心倾听客户诉求，及时上报处理，

协助做好沟通与解释工作；

（6）协助银行服务人员填写工作日志等工作。

4.福利：

（1）试用期每月2100元，转正2600底薪+绩效，购买社保；

（2）提供充分的培训机会，提升个人能力。