岗位职责 

（1） 负责接听热线所有来电，保持电话通畅，服务用语规范，声音甜美，语速适中，为客户提供专业、有力、热情、周到、贴切的服务，保证客户享受服务的及时、准确性。

（2） 受理客户进行初步沟通、客户投诉等一次性可解决问题的回复、处理；通过电话与客户进行初步沟通，从而达到膜拜、面访，面谈、成交的效果；

（3）接到疑难电话或者无法独立一次性解决的问题，应记录来电时间、内容和客户的联系方式，明确回复时间，及时反馈给上级领导。 

薪酬： 收入在4000-8000左右 

福利：  

1、每年业绩优秀可享有外出旅游奖励，参与公司50万俱乐部大奖，进入百万俱乐部可享受大众POLO使用权； 

2、更有机会参加公司举办的各种工作外的培训（礼仪，插花，泡茶，体育等给你丰富生活中的仪式感） 

3、每年生日福利和节假福利、法定节假日；生日惊喜，交通补助、话费补助，餐饮补助；带薪旅游 每月一次团建； 

上班时间及休息情况：早上8:30-12:00 ，午休：12：00-13：30 下午13：30-18:00 单休