职位详情
前台接待
4000-6000元
云南-曲靖
高中
不限
浏览量： 37 投递量： 1 更新于：2026-02-02
李慧芳
· 李经理
云南森景文化旅游发展有限公司
云聊
职位福利
职位描述
招聘人数 ：3 人
到岗时间：不限到岗
性别要求：不限性别
语言要求：
普通话一级
- 来访接待与登记
- 负责客户、访客的接待、登记及引导，确保信息准确录入系统，并判断来访意图后协调相关部门处理。
- 执行标准化服务流程，如迎宾、倒水、安排等候等，保持礼貌礼仪。
- 电话与通讯管理
- 接听总机电话，转接来电并记录留言，确保重要信息及时传达，避免遗漏或延误。
- 处理信函、报刊、快递的收发与登记。
- 行政事务支持
- 协助办公用品管理、票务预订（如机票、酒店）、考勤统计及员工通讯录更新。
- 维护前台区域环境整洁，检查设备（如复印机、打卡机）运行状态。
- 客户服务与突发事件处理
- 解答客户咨询（如酒店服务、周边信息等），处理投诉并跟进回访。
- 应对突发状况（如夜间客人需求），及时上报管理层。
- 数据与报表管理
- 录入客人资料至系统，核对房态信息，打印营业报表，确保数据准确性
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