一、岗位职责

1. 核心轮岗实践：按计划在销售、计调、导游/领队、产品设计、行政等核心部门轮岗（6-12个月），全面掌握旅游线路操作、客户开发、供应商对接、行程执行等全流程，积累一线业务经验。

2. 业务落地执行：协助销售部门开发客户、推广线路、跟进订单；配合计调完成行程规划、资源采购、成本核算及团队调度；参与导游带团辅助工作，处理游客咨询与行程中基础问题，保障服务质量。

3. 市场与产品优化：开展市场调研，收集竞品信息与客户反馈，协助设计热门/主题旅游产品；分析线路销售数据，提出定价、推广及资源整合的优化建议，提升产品竞争力。

4. 管理能力锤炼：协助部门负责人完成考勤统计、培训组织、绩效跟进等团队管理辅助工作；参与旅游旺季（节假日、寒暑假）的接待统筹与应急处理，提升统筹协调能力。

5. 专项任务执行：参与大型旅游活动、主题线路推广等项目筹备与落地；完成管理层交办的临时任务，配合跨部门协作，加速综合能力提升。

二、任职要求

1. 学历专业：本科及以上学历，旅游管理、工商管理、市场营销等相关专业优先；优秀应届毕业生或1年以内旅游行业工作经验者均可，有旅行社、景区、OTA平台实习/工作经历者加分。

2. 能力要求：熟悉旅游行业基本运营逻辑（线路设计、计调操作、团队接待），快速掌握核心业务；具备较强的沟通表达、学习能力与客户服务意识，能高效对接游客、供应商及各部门；逻辑清晰，有一定的问题分析与解决能力，熟练使用Office办公软件及基础数据工具。

3. 素质要求：责任心强、抗压能力佳，愿意从基层轮岗做起；具备良好的团队协作精神与进取意识，有明确的管理岗位发展目标；形象气质良好，能接受节假日、旅游旺季加班及短期出差安排。

三、薪酬福利

1. 薪资范围：3500-6000元/月（根据学历、能力面议，优秀应届生可上浮），含基本工资+绩效奖金+餐补+交通补贴+学历津贴，旺季另有业绩激励。

2. 福利保障：五险一金、带薪年假、节日福利、定期团建、员工体检、公司旅游线路内部折扣及优先体验权。

3. 培养体系：完善的6-12个月轮岗计划、一对一导师带教、定期业务+管理技能培训、清晰晋升通道（储备干部→部门主管→部门经理→分公司负责人）。