职位名称：奶茶店店员

### 职位描述：

#### 岗位职责：

1. **饮品制作**：根据标准操作流程，准确、高效地完成各类奶茶及其他饮品的制作，确保产品品质和口感符合要求。

2. **客户服务**：热情接待顾客，耐心解答顾客疑问，提供优质的点单建议和服务体验，处理顾客反馈及投诉。

3. **卫生管理**：保持工作区域、设备及工具的清洁与整洁，严格执行食品安全和卫生标准。

4. **库存管理**：协助检查原材料库存，及时补充物料，避免因缺货影响正常运营；定期检查保质期，确保食材新鲜。

5. **收银结账**：熟练操作收银系统，准确完成顾客结账工作，妥善保管营业款项。

6. **团队协作**：与其他店员密切配合，服从店长安排，共同完成门店日常运营目标。

7. **促销支持**：积极参与门店促销活动的执行，提升销售业绩。

#### 任职要求：

1. **教育背景**：高中或中专以上学历，相关经验者可适当放宽要求。

2. **工作经验**：有餐饮或零售行业工作经验者优先，无经验者可接受培训后上岗。

3. **技能要求**：

   - 熟悉基本的饮品制作流程，具备一定的动手能力。

   - 具备良好的沟通能力和客户服务意识。

   - 能够熟练使用收银机及相关设备。

4. **个人素质**：

   - 工作认真负责，注重细节，能够承受一定的工作压力。

   - 具备良好的团队合作精神，积极主动，乐于学习。

   - 形象整洁，身体健康，无传染性疾病。

5. **时间要求**：能够适应轮班制工作，包括周末及节假日排班。